2025年成都市拉卡拉POS机商户信息变更流程详解

一、变更核心流程

1. 线上自助变更：
   • 拉卡拉商户通APP：登录后进入“商户管理”板块，选择“变更”选项，填写新商户信息并提交。
   • 考拉汇拓客小程序：关注并绑定商户后，在“商户管理”页面选择“变更”，按提示输入新信息。
2. POS机终端变更（部分机型支持）：
   • 进入系统设置界面，输入管理员编码（如99）和密码（如12345678或0000000）。
   • 选择“商户名称”选项，清除现有名称后输入新名称，按确定键保存。
3. 联系代理商或客服协助变更：
   • 若无法自行完成变更，可联系代理商通过后台操作，或拨打拉卡拉客服热线95016，提交变更申请。

二、变更所需材料

1. 基础材料：
   • 商户身份证、银行卡、营业执照（个体工商户/企业需提供）、税务登记证（三证合一则无需提供）、经营场所证明（如租赁合同、门头照片）。
2. 关键信息变更材料：
   • 商户名称变更：需提供工商变更通知书、新营业执照。
   • 法人变更：需提供新法人身份证、工商变更通知书。
   • 结算账户变更：需提供新结算账户开户许可证、银行开户回执。
   • 经营地址变更：需提供新经营场所证明（如租赁合同、门头照片）。

三、变更流程步骤

1. 准备材料：根据变更类型准备相应材料，确保信息真实、完整。
2. 登录平台：通过拉卡拉商户通APP、考拉汇拓客小程序或POS机终端进入变更入口。
3. 填写信息：按提示填写新商户信息，上传相关材料。
4. 提交审核：确认信息无误后提交变更申请，等待审核。
5. 等待审核：审核时间一般为1-3个工作日，可通过平台查询审核进度。
6. 确认结果：审核通过后，确认变更结果，部分变更可能需要重新激活POS机或更新终端设置。

四、重要注意事项

1. 商户名称规范：
   • 需反映地级市主要缩写，不含特殊字符。
   • 与原主营业务一致，小微商户名称不能以“有限公司”结尾。
2. 变更频率限制：
   • 部分渠道（如考拉云收银APP）每年仅有一次变更机会，或每台机器累计可修改2-5次。
   • 谨慎操作，避免频繁变更触发风控。
3. 合规要求：
   • 需提供真实材料，禁止虚假变更。
   • 根据央行259号文，频繁或异常变更商户信息可能触发风控，导致账户冻结或处罚。

五、成都市特殊要求

1. 一站式办理：
   • 企业信息变更需通过“天府蓉易办”平台或四川省政务服务网办理，整合工商、税务、社保等部门联办。
2. 地址变更同步更新：
   • 经营地址变更需同步更新至市场监管部门，确保信息一致。

六、总结与建议

• 变更途径：根据自身情况选择线上自助、POS机终端或联系代理商/客服协助变更。
• 材料准备：确保提供真实、完整的变更材料，避免审核不通过。
• 合规操作：遵守商户名称规范，避免频繁变更，确保合规经营。

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